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Heurísticos: cuando pensamos sin pensar

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Tipos de heurísticos. El heurístico de disponibilidad

A menudo llegamos a una conclusión u otra según la información que esté más disponible en nuestra mente en relación al tema en cuestión. Por ejemplo, si alguien te pregunta si una persona que conoces del trabajo es simpática y en tu mente aparece en primer lugar un recuerdo de un suceso en que se comportó de un modo un tanto enfadado, puede que digas que no es simpática; en cambio, si el recuerdo más disponible en tu mente es de una ocasión en que se mostró agradable, concluirás que es simpática. A veces, este heurístico resulta útil: si a tu mente acuden con rapidez muchos ejemplos de esta persona siendo simpática, seguramente lo es. Sin embargo, a menudo, lo primero que viene a la mente no es necesariamente un buen ejemplo de cómo se comporta habitualmente esa persona.

Otro ejemplo lo vemos en los resultados de una investigación que mostró que las personas que ven mucha televisión (con toda la cantidad de violencia que suele haber en ella) piensan que se cometen muchos más crímenes violentos de lo que piensan las personas que ven menos televisión y de los que se comenten en realidad.

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